Immediately after choosing the product and completing the payment, you can proceed to the next step, that is, choosing the delivery options, which are two:

1. Wholesale delivery organized by us: There is the possibility of choosing transport with our own means of our partners with whom we collaborate. Having a long history of collaboration with them, we can guarantee short delivery times. However, unforeseen events are inevitable, which is why we guarantee delivery on the national territory from 5 to 9 working days. This option can be applied to both wholesale and retail.
2. Use of your own means of transport: Upon agreement, you can collect the goods with your own means of transport with your trusted carrier. The important thing to ensure an optimal and safe procedure is the availability of all the necessary data (license plate, date and time) to be able to organize the loading and ensure a reduction in times. On average, the loading time can vary from 1 to 4 hours. This possibility is equally valid for retail purchases: If you have a small van and want to collect the goods ready, contact us by phone and send us all the necessary data. We are waiting for you.

Il giorno successivo al ritiro presso il nostro negozio, riceverai all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine il numero di tracciamento (Track & Trace) direttamente dal sito web del corriere.

Per monitorare lo stato della spedizione, ti invitiamo a consultare il sito di GLS: GLS - Corriere Espresso in Italia e all'estero | GLS Italia.

Con il servizio FlexDeliveryService potete interagire prima del primo tentativo di consegna, scegliendo una nuova data e un punto di ritiro alternativo. 

Tramite le notifiche con e-mail e sms verrete aggiornati riguardanti sullo stato di avanzamento del servizio aggiornandolo sulla data di prevista consegna della spedizione, su eventuali ritardi rispetto a quanto comunicato, sul preavviso di consegna e sull’esito negativo della consegna.

In caso di tentativo di consegna fallito (es. assente al passaggio, chiuso per ferie) il destinatario riceverà una notifica con relativo link a cui può collegarsi, entro 2 giorni lavorativi, per dare disposizioni sulla riconsegna.

La merce deve essere consegnata personalmente: il corriere non è autorizzato a lasciare il pacco incustodito.

Per maggiori dettagli sulle modalità di consegna, consulta il sito di GLS: GLS - Corriere Espresso in Italia e all'estero | GLS Italia.

Gli ordini con peso superiore a 60 kg vengono consegnati su pallet nei giorni lavorativi, durante l’orario di ufficio.

Il giorno successivo al ritiro presso il nostro magazzino, riceverai all’indirizzo email fornito al momento dell’ordine il numero di tracciamento (Track & Trace) del corriere.
Per monitorare la spedizione, ti invitiamo a consultare il sito di Arco Spedizioni: www.arcospedizioni.it.

La data e l’orario della consegna sono stabiliti direttamente dal corriere e non possono essere modificati da APA Holz.

Durante la fase d’ordine, puoi inserire informazioni utili come il nome sul citofono o eventuali dettagli di accesso, nella sezione “Il tuo carrello”. Tuttavia, non è possibile garantire una data o un orario di consegna specifico, poiché dipendono dalla pianificazione logistica del vettore.

Informazioni importanti sulla consegna:

• È fondamentale essere presenti al momento della consegna. In caso di assenza, Arco Spedizioni effettuerà un nuovo tentativo il giorno successivo e riceverai una notifica via e-mail.
• La consegna avviene a bordo strada. È responsabilità del cliente organizzare lo scarico.
• La consegna di pannelli interi o pannelli tagliati ma ingombranti può richiedere supporto per lo scarico. Assicurati di avere personale disponibile per questa operazione.

Servizi su richiesta:

Se hai bisogno di:

• Consegna con preavviso telefonico
• Consegna con sponda idraulica
• Consegna in giorni precisi
• Consegna in zone ZTL o aree difficilmente accessibili

Ti invitiamo a contattare APA Holz per un preventivo personalizzato.

Informazioni mancanti:

Se al momento della consegna risultano mancanti informazioni rilevanti (es. indirizzo incompleto, limitazioni di accesso), il costo del trasporto potrebbe variare. In questo caso, verrai contattato per la revisione del preventivo.

Responsabilità:

APA Holz non è responsabile per ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima della conferma dell’ordine per evitare disguidi.

Per ulteriori informazioni, visita il sito web di Arco Spedizioni: Arco Spedizioni – FAQ